Шаг первый: После того, как клиент закончил говорить, сделайте паузу на 3−5 секунд.Шаг второй: Изучите возражение по поводу цены.
Когда клиент говорит «дорого», это не значит, что он не желает приобрести товар/услугу....Начинать ответ на возражения можно следующими фразами:Действительно, может показаться, что это дорого...Действительно, этот товар недешевый...Я вас понимаю. Вопрос цены очень важен...
Что на самом деле означает «дорого» В данном случае важно понимать: если клиент озвучивает возражение «дорого» после презентации, это говорит о том, что вы не смогли создать для него ценность вашего продукта, показать собственную экспертность и продать компанию, ее продукт.
Отрабатывая возражение “Дорого”, менеджер должен не снижать стоимость, а повышать ценность продукта в глазах потенциального покупателя. Вот примеры фраз, они помогут удержать клиента и продать ему товар по той цене, которая первоначально ему не нравилась.
Чаще всего за возражением “дорого” скрывается другой мотив — например, клиент хочет еще посмотреть аналогичный товар в других магазинах или у него недостаточно средств. Проясните данный момент с помощью вопроса: “Для вас дорого предложение или недостаточно средств на покупку?”
либо начинает спорить с клиентом "Да вы лучше не найдете! Это вообще не дорого! Я эксперт, я знаю, о чем говорю". Ну итог один: прерывистые ...
Клиент говорит дорого, а подразумевает «дайте скидку, я это куплю». Это можно понять по поведению клиента. Как работать с подобными стратегическими возражениями ...
Когда клиент говорит, что цена перевешивает ту ценность, которую он приобретает, то цена перевешивает. Его решение будет — не покупать. А если клиент увидит ...
«Когда покупатель говорит: “Я не знаю. Цена выше, чем я готов заплатить”, — попробуйте два или три способа обработки возражения. Если ничего не работает, ...
Что ответить клиенту на вопрос "Почему так дорого"? ... Во-первых, клиенту это говорит о качестве товара, раз в нем так уверены.
Однако все не так просто, и «дорого», произнесенное клиентом — не приговор, ... При этом, покупатель может не говорить, что это дорого, ...
После того, как потенциальный покупатель закончит говорить, выдержите паузу в 3-5 секунд. Шаг 2. Узнайте подробности.
Работа с возражениями цены — одна из самых сложных моментов в работе менеджеров по продажам. Обычно возражение «Дорого» появляется тогда, когда ...
Все шло хорошо, но тут клиент заявляет: дорого! ... Клиент смотрит на вас, вы смотрите на клиента. ... “Вам обязательно говорить “нет” прямо сейчас?”.